QA与测试的区别是什么？ QA、QC、QM的区别？以及QA的工作内容与职责？

测试老鸟(回复于：2018-04-01 10:04:56)

1、QA与测试的区别？

QA是什么意思？Quality Assurance的缩写，翻译过来就是质量保证。

软件测试是Software Testing，主要指的是软件方面的测试。

显然两者的性质是不同的，软件测试QA的一部分，从工作内容的范围来讲，QA>软件测试。

国内公司中，各个组织对于QA和软件测试的定义不同

有的公司，QA=软件测试，

有的公司，QA>软件测试，除了测试意外还负责流程改进等工作，

有的公司，既有QA，也有软件测试。QA负责流程，产品等方面的工作，软件测试则仅仅负责测试方面的工作。

测试老鸟(回复于：2018-04-01 10:04:27)

2、QA、QC、QM的关系与区别？

从英文字面上看他们三个的语义区别：

QA：Quality Assurance (质量保证)

QC：Quality Control (质量控制)

QM：Quality Manage (质量管理)

书面定义：

QA：为达到质量要求所采取的作业技术和活动；

QC：为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动；

QM：确定质量方针、目标和职责，并在通过诸如：质量策划、质量控制．质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动。

职责上：

QA：最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生；

QC：最重要的职责在于对制成品的监控；

QM：最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境。

技能要求：

QA：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；

QC：既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才；

QM：不仅要具备QA、QC的技能，还需具备专业管理才能。

测试老鸟(回复于：2018-04-01 10:04:00)

QA、QC、QM关系：

其实QM和QA是相互依赖的，所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处，他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法，从而获得满意的结果。尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果，但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作，取得内部和外部的足够信任。

质量管理既包括质量控制和质量保证，也包括质量方针、质量策划和质量改进等概念，质量管理的运作则通过质量体系进行。质量体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的，如质量控制活动包括:验证、审核等，而验证和审核又属于质量保证的证实活动。而质量控制则侧重于控制的措施(作业技术和方法)，质量保证则侧重于控制结果的证实，以提供充分的信任。

三者在软件行业：

SQA指产品和过程保证人员，通过过程的方法保证质量达到要求；

SQC指测试人员，通过验证的方法提供产品满足需求的证据；

SQM指质量管理人员，一般为负责质量方面的管理者，通过制定过程、协调资源等一系列的手段为QA、QC工作创造良好的环境和条件。

测试老鸟(回复于：2018-04-01 10:04:17)

3、QA工作内容与职责

QA的职责就是负责好软件产品的质量，如何保证产品质量需要根据具体的产品特性来灵活开展，这里就不再展开来讲。如果你是一个测试新人，那么首先认真执行好领导分配的测试任务，其次再进行自我学习和提高。作为一名测试工程师，我觉得最主要的是热爱你的工作并且认真的投入。

雨晴(回复于：2018-04-01 10:04:03)

谢谢大能，回答的很详尽，终于了解清楚了