澳大利亚竞争与消费者委员会起诉苹果公司,指控该公司利用更新的软件让不在苹果商店维修的iPhone和iPad无法使用。
澳大利亚监管部门起诉苹果公司(Apple Inc. ,AAPL),指控该公司利用更新的软件让不在苹果商店维修的iPhone和iPad无法使用。
澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission, 简称ACCC)指控苹果公司违反了澳大利亚的消费者权益法:该公司关闭用户设备或让设备“变砖”,然后告诉消费者,该公司不会免费维修这个问题,因为其设备在第三方维修过。这个错误从2014年9月份开始出现,至少持续到2016年2月份。
苹果公司去年称,“错误53”是用于工厂测试的错误信息,该公司为给消费者带来的不便致歉,并在网站上发布指导,帮助用户修复该问题。不过苹果公司最初曾表示,“错误53”是在恶意使用指纹识别传感器的情况下保护用户设备的必要手段。
ACCC在澳大利亚联邦法院提起诉讼,寻求罚款,不过若苹果公司被判定有责任,现时要说该公司会支付多少罚金还为时过早。估计每例侵权的罚款金额可能多至110万澳元(82.9万美元),但侵权数量将由法院界定。
对于苹果公司在用户设备被窃时会采取保护措施的行为,一些用户感到放心,但其他用户称,“错误53”是阻止用户在第三方修理其设备的一种尝试。
ACCC主席Rod Sims表示,这起诉讼寻求解决的问题不只限于“错误53”。该诉讼是挑战苹果公司的总体政策──该公司要求,消费者的设备经第三方维修后,需为修理受损配件而支付费用。