为了很好应用这一原则，信息技术质量保证组织应该做到以下两点。
- 促进质量保证部门和其他部门（尤其是开发部门）紧密合作，质量保证部门应该被看成“好人”，因为其目标是尽力使软件产品质量出类拔萃。
- 指出应努力在产品交付生产之前发现缺陷，使之不会再被用户发现。
第十条，解除工作口号、训词及目标
“口号从来不会对任何人做好工作有所帮助，而只会带来挫折和抱怨。”诸如“零缺陷”或“第一次就做对”之类的口号表面上看上去很好，但问题在于这些口号往往被看成了管理层不理解员工、不关心员工问题和烦恼的信号。往往是在设定目标，而不是描述如何完成这些目标。
为了很好应用这一原则，信息技术质量保证组织应该做到以下两点。
- 鼓励管理层避免使用口号。
- 制定质量标准、规程和过程并文档化，供公司的其他部门使用，以利于最大限度地提高质量，而不需要创造很多的口号。
第十一条，去除数字化目标
“配额或其他工作标准，如可度量的日工作量或效率等，可能会比其他任何一个工作条件都更多的阻碍质量的提高。因而这些工作标准的普遍使用，必然会带来低效率和高成本。”正确的工作标准应该定义哪些是质量要求可以接受的，哪些是不可接受的。
为了很好应用这一原则，信息技术质量保证组织应该做到以下几点。
- 不仅要看数字，还要仔细地看质量标准。
- 避免正式地发布个人或部门的缺陷率。
- 为了提高质量，应该与开发部门合作定义质量标准和规程。
- 当出现具体的质量问题时，应该由部门经理非正式地进行宣布。
第十二条，消除阻碍员工自豪感的壁垒
把人看成一种商品，需要的时候就重用，不需要的时候就辞退，让他们重新回到劳动力市场上。经理们虽然解决了很多问题，但总是倾向于回避人的问题。他们经常会形成“质量控制循环”，但这通常也是经理们假装正在解决某个问题的办法。管理层很少授予员工任何职权，也不对他们的建议采取任何行动。
为了很好应用这一原则，信息技术质量保证组织应该做到以下两点。
- 慢慢的灌输一种印象，即质量就是他们的交付物，而且是一种非常有价值的商品。
- 把职责委派给员工，让他们去定义什么是高质量并想办法努力完成。
第十三条，开设有关教育和再培训方面的强有力的课程
人们必须不断获得新的知识和技能。教育和再培训时对人的投资，需要进行长远的规划。教育和培训的目标是使人们适应新的工作和责任。
为了很好应用这一原则，信息技术质量保证组织应该做到以下几点。
- 鼓励质量人员通过参加研讨会和上课等方式不断地积累有关质量及测试技术的知识。
- 对举办新的研讨会及成立特殊兴趣小组的员工予以奖励。
- 为员工掌握新的质量技能进行再培训。
第十四条，采取行动完成转变
最高管理层需要推送上面13条原则的贯彻。包括经理在内的每一个员工都要想清楚怎样才能不断的提高质量，但这件事必须由最高管理层发起。