测试人员经常抱怨开发人员不鸟自己,导致自己的幼小心灵颇为受伤;或者就是自己提交的bug经常被开发人员胡乱回绝,使自己怨气冲天;甚至开发人员从眼神语言中表明对自己的鄙视,从而垂头丧气。我想除了少部分开发人员的肤浅和无理,可能测试人员自身也存有一定的原因。下面就以笔者的自身经验来说明我是怎么获得开发的认可及尊重的。
以认真负责的工作态度获得开发人员的认可
当一个人认真做事,工作严谨是不难获得大家的认可的。具体到测试工作,就是测试执行要认真仔细,bug描述要简洁明了让人易懂,在与开发人员的工作沟通中要简明扼要等。而不要:粗心大意,没确认问题就提交到bug管理库,让开发人员无端的背负bug而无语;bug描述简单或表达混乱不清,不足复现,让开发人员花大量的时间在确认问题上,从而无意义的加班加点;在测试工作沟通中滔滔不绝,但没有重点,让开发人员觉得你很二。
以相知相惜拉近与开发人员的距离
要拉近开发的距离,就是要了解开发的工作,并给予尊重和认可。发现bug时不要过多去无端的埋怨开发人员,从而人为的形成对立。技术人员都是一群单纯的笨蛋,发现的bug并不可怕,只要不是粗心大意,都是允许的,这时我们积极的去协助开发解决即可。同时,我们应该对开发不吝惜自己的夸赞,如开发出的质量好时给予肯定,解决一个困难复杂的bug给予赞叹等。这样,我相信大部分开发人员都喜欢与你合作,也使你们再工作配合的更加默契。
以精湛的专业能力赢得大家的尊重
除了上面所说,如果测试人员要获得开发人员以及其他人的尊重,最终都需要有着精湛的专业能力。当你有着不低于一般开发人员的撸码能力,有着比开发人员更深的数据库优化知识,操作系统知识,产品业务知识,网络安全知识等,我相信开发人员必然会在与你的工作过程中由心尊重。我一直认为优秀的测试人员不是不会撸码,而是因为测试的魅力更加吸引他,从而深陷其中,不可自拔。
在笔者待过的公司,都深受同事们的认可与尊重,我做了总结,主要以上三点:认真负责的工作态度获得认可,相知相惜拉近距离,精湛的专业能力赢得尊重。