如何从“bug的一生”体现测试专业度？

前言

“bug像是一个被过分宠爱的小孩子，得到了特别多的关注。它们在开发者的IDE里悄然无声的诞生，但在现身之刻却引来一片喧闹”——bug的一生（作者：James Whittaker）。

对于测试人员来说，bug的生命周期一般分为：发现bug—>提交bug—>验证bug，那在这三个阶段中如何体现测试的专业度呢？    

第一阶段：发现bug

场景：

“测试不就是发现bug吗，有什么技术含量？”

思考:

当发现一个bug，除了尽快报告问题以外，我们还能做哪些事情？

回答：

测试人员发现bug，花些时间细细品味

1、这个bug复现的必要条件是什么？

2、除了发现bug的这条路径，是否还有更多的路径也会导致相同的问题？

3、bug是否存在可能影响其它数据或者其它应用的副作用？

4、其它功能模块是否也存在类似问题？

5、bug的复现路径是否在用户可达之路上？

6、复现bug的路径是否在测试用例中？有没有可借鉴性？

通过以上分析，我们可能获得以下额外收获：

1、通过bug的定位，确认必现路径、可能的原因，帮助开发快速定位、解决问题

2、通过bug的路径、影响范围等分析，发掘更多的隐藏bug

《探索式测试》-恶邻测试法：重灾区往往会有更多的bug

3、通过分析操作路径，补充测试用例，扩展测试用例范围、思路

第二阶段：提交bug

场景:

一个阳光明媚的下午，小白正在测试一个用例的时候，突然app异常退出了，再重复进行以上步骤，问题没有复现。他意识到这是个bug，于是他赶紧提交给开发。没过一会，开发大神怒气冲冲的过来说“你这bug也没必现步骤，也没日志，这怎么修改！”。小白心里一阵嘀咕“本来就是一个bug，你应该想办法解决呀，我怎么知道”

思考：如何才能提交一个有效的bug？

回答：

1、确保bug有效。

1）不要因为环境问题或者是操作错误引起“bug”

2）不要提交一些重复的bug

2、写好bug描述。

1）bug描述精确、没有歧义，详细简洁的测试步骤。

2）保证各个字段内容与实际现象一致。比如：版本、复现率等

3）对于复现率低的问题，尽可能提供一些可参考信息：截图、视频、日志、可能的步骤、可能原因等（如果你能通过各种手段定位到问题的原因，开发大神也会对你刮目相看的）

4）对于特殊的测试场景，附带相关的数据，比如1024kb的图片等

第三阶段：验证bug

场景：

当我还是一个测试新手的时候，对于bug验证，往往是按照步骤验证复现，如果没有问题就关闭了（不知道现在还有多少人跟我当初一样~）

思考：如何做好bug的回归验证？

回答：

1、确认好bug的复现前提及操作步骤。

2、确认bug产生的原因及修复方法。

1）明确bug产生的原因，触类旁通，分析其他模块可能存在的问题

2) 通过bug产生的原因，积累测试经验，扩展测试思路

3）通过bug的修改方法，分析修改是否能修复问题？是否回引发其他问题？

4）积累bug经验，在后续相关问题发现时，快速定位问题，提供解决思路

3、确认bug的回归范围及用例。

在了解清楚bug产生的原因及修复方法基础上，再根据业务关联、功能模块关联确认回归范围，确保bug修复全面且没有引起新的bug

最后

一个小小的bug，多多思考也是能发掘隐藏在背后的问题、测试工具、测试知识，从而提高自己的测试能力、专业度。

在人生中多想几步是重要的，“埋头苦干”固不可少，但也不能忽视了“抬头看路”，不但不会浪费时间，还会使自己对未来拥有一份更充分，全面的了解和把握，从而更接近成功的目标。

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