今天来聊一下测试思想 ，探讨一下测试员的思维方式。期望通过本文为刚入行的测试新手纠正一些错误的“常识”。
老话说“不怕走弯路，就怕走错路”。如果一个测试员花费三年、五年甚至更多的时间走了弯路的时候，跟走了一条错路也没有什么区别了吧？思想指导行动，作为刚入行的测试新手来说，多看一些测试工具、测试技巧固然能快速见效提升实力，但从长期来看，多看一些测试思想却可以让自己少走弯路，少一些遗憾。
言归正传。软件测试作为一门科学发展到今天也有三四十年了，但在外行人看来（包括很多项目经理/程序员，甚至包括很多测试从业者），我们测试人员找bug，靠的是细心认真、靠发散性思维、靠对系统的“不了解”......这不得不说是一种悲哀......透过这个现象也体现出了两个问题： 到底什么才是测试最重要的品质？优秀的测试员和平庸的测试员区别在哪里？
我得承认，前面提到的几点外行人对测试的印象，都是有一定道理的，甚至有些是需要我们去培养的品质。但这并非最重要的。
回想自己最初做测试的时候，最初的阶段也是处于野蛮生长的状态，懵懵懂懂干着，踩了很多坑，走了很多弯路。也正因为如此，我深知做测试时，前方有一盏明灯是多么重要。
1、什么对测试人员最重要
我一直觉得，测试员最重要的财富，就是自己受过训练的大脑，也就是思维方式，跟开发相比我们测试员的思维方式确实是不同的。
同样的，测试做的好的和做的不那么好的人相比，他们的差别也在于他们如何思考：比如如何进行测试设计，如何解释所观察到的现象，以及如何分析和描述这些现象并且让人认可......
2、测试运用的是认识论
也许看到这，会有人说：这是什么鬼？我没学习过认识论也做得很好，别装X，好好说人话不行吗？——请相信我，认识论是帮助测试员更好测试的一个哲学分支。
认识论研究如何认识所了解的东西：研究证据和推理。这是科学实践的基础。研究认识论的目标是了解怎么样才能改进我们的思维，按照测试员的方式思考意味着实践认识论 。遇到以下类似问题的时候需要用到认识论：
- 怎么知道软件足够好？
- 如果软件并不是足够好，怎么样才能知道？
- 怎么知道已经完成了足够好的测试？
另外，直接与软件测试有关的认识论问题包括：
- 如何收集和评估证据？
- 如何进行有效的推论？
- 如何使用不同逻辑形式？
- 拥有合理的信念意味着什么？
- 形式和非形式推理之间的差别是？
- 非形式推理的常见谬误？
- 自然语言的含义与模糊性？
- 如何做好决策？
的确，从来没有研究这些问题的人，也能把测试做得很好。但是想要做的比很好更好，就得研究这些问题。研究认识论可以帮助测试员设计有效的测试策略。更好的意识到自己工作中的错误，理解自己的测试能够证明什么，不能证明什么，并写出无懈可击的测试报告。
苏格拉底早在2400年前就提倡并描述了对信念的批判性观察，直到今天哲学家、心理学家都还在继续研究认识论。作为测试人员，很有必要好好利用这份遗产。
3、大胆假设小心求证
依靠“直觉”做测试是很多测试员（包括资深的）的测试手段，但需要注意的是，“直觉”很有用，但只在开始的时候有用，而不是其他时候。不可把由直觉做出的判断作为测试报告或者质量评估的依据。除非大家都有这种直觉，否则不会相信或者采纳你的建议。直觉适合用作指南，而不能用作合理性证明。当你凭借直觉找到测试方向时，就需要用严谨的测试行为进行验证。总之，用直觉开始工作时不错的，但用直觉做为工作的结束又是非常糟糕的。
当然有“这是问题，因为它显然是问题”的想法时，可以换一种方式进行沟通：“这是问题，因为我看到产品的行为与需求1、2和3冲突，而我们的客户很看重这些需求。”
4、黑盒测试
黑盒测试意味着软件内部知识在测试中不起重要作用。需要花更多的时间在了解用户，了解他们的期望和需要，了解技术，了解软件运行环境的配置，了解与这个软件进行交互的其他软件，了解软件必须管理的数据，了解开发过程，了解竞品，等等。我们需要尽可能的收集这些信息，目的是为了更好的进行测试方案和计划的制定。比如说近期软件进行了一次改动，如果说我们只去了解这次改动的内容，而不了解改动的原因（项目背景），那我们怎么能保证这次开发出来东西是用户想要的？永远对项目经理/开发说的“我们已经跟客户做过需求确认”这句话保持质疑。从我个人经验来看，很多“隐式需求”都隐藏在这些问题中。
作为测试人员，有必要让自己的工作更专业，否则就会更像是一个游客，而不是测试员。
给大家推荐几本书：
《批判性思维的工具：心理学的元思想》
《思考与决策》
《研究的技巧》