软件测试的从业人员到一定年龄，就会到达职场天花板，有些人被市场淘汰，有些厌倦了无休止的加班，有的人转到了其他的岗位。
从软件测试转到业务需求分析是很多人的选择，其实这两个岗位有一些类似的地方，比如说沟通能力，书面表达能力，业务能力。
转型不易，尤其是人到中年。从软件测试到业务需求，也不是谁都能够华丽转身，那些成功转型的人，都必须要克服以下三个方面的困难。
一、不畏惧权威
实施团队出身的人，以往的工作都会被告知明确的具体任务，以及与谁沟通。
而需求分析阶段与实施阶段不同，很多任务都是不明确的，具体要达成什么目标，客户有时也不清楚，谁干什么，该什么时间完成也没有清晰的概念。
在工作中，我们经常看到从实施团队新招的需求分析师，与客户沟通的场景通常是这样的：
客户一说你把这个XX需求写了吧，他就马上点头。等到开始写的时候，才发现不满足动笔的条件，很多细节都说不清楚，甚至这个需求都不应该他来写。干不下去的时候再和客户理论，客户说当时你怎么不提出来，他一下子被弄的哑口无言。
测试人员以往在工作中，沟通对象都是项目组的干系人，即使是跨团队，但还可以算为“自己人”。
而需求分析师要面对的，一般来讲是高层领导，客户的领导层、业务骨干，都是人精，出了问题，马上会把自己摘出来，如果在一开始没有对工作目标做好沟通和确认，后面出了问题，受伤的就只有你。
因此软件测试人员转到需求分析岗位，第一件事要做的就是转变思维，不是客户一说就开始做，而是先在一片嘈杂的声音中，准确识别出我们的工作目标，并对工作目标进行确认，分解，有序开展需求分析的工作。
二、爱思考，不盲从
第二个需要学习的技能是提问，现在网络很发达，信息就在那里，而是你不知道你需要他。
软件测试出身的人员，往往缺乏质疑的精神，尤其是中国的软件测试，大部分团队中，测试人员的话语权并不大，都是开发让你如何测试，你就如何来测，久而久之，就弱化了自己的思考能力，提不出有价值的问题来。
需求分析师要面临的，就是要解决业务运营过程中的问题，所以调研工作是第一步，调研可以通过调阅文档、面对面访谈、现场观摩等方式来进行。
其实大部分是面对面访谈，我们知道与人打交道是最难的，不同的干系人因为性格、性别、职位的不同，而展示的不同的风格，或是侃侃而谈，或是木讷少言，或是积极配合，或是敷衍了事。
需求分析师获取需求的重要手段就是问，如何策略的问，后续我会专门写一篇文章和大家聊一聊，大家也可以去找相关的书籍，系统的学一学。
三、一切要落在笔头上
准确的说法是，学会记会议纪要。
需求分析师的会议很多情况下是和项目的关键干系人一起的（拍板的领导，业务骨干等）。
这些人的时间很难约，有的还有领导的架子，所以能够准确记录会议所讨论的内容以及决策事项是非常重要的。
记录会议纪要后，需要发出来与参与人员达成共识，也就是记录不是给自己看的，是要共享出来，那就对会议纪要的表达形式有有一定的要求。
软件测试人员在工作中，这种正式的书面表达并不多，转到需求分析师的岗位，这项技能就是必修的了。
其实这三个能力都不是一朝一夕就能够提升的，平时要多听多看多练，也可以参考一些有经验的人的成果。
源自公众号 从软件测试到业务需求