因此我们在沟通的时候，第一步就是打破本位主义的心理设限，用更加开放的心态去跟其他部门同事沟通交流，学会换位思考，这样才能让沟通更高效。
（二）找准对方的需求和利益点
想要有效沟通，最关键的是找准对方的需求。
如果你只从自己的角度出发，对方听到之后，多少会先出现抵触心理。一旦对方判断这件事情对他没有好处，势必会持怀疑和观望态度，甚至拒绝。
那怎么找对方的需求点呢？
1、提前了解对方的职位、性格、过往、部门情况等等。
2、判断这件事是不是通过沟通就能解决，如果是就继续往下推进，如果不是，再想别的办法。
3、通过工作场合，或者是非正式场合，找机会和对方直接面谈，来确认对方真正想要什么。
例如，财务部门要求性价比高，那什么叫性价比高呢？是毛利要达到某个指标？还是总体预算不能超过某个数字？如果市场部要求品牌知名度能够提升，那怎么样才算品牌知名度提升？是搜索量要 提升一定百分比？还是客户评价要提升几个点？
只有确切地知道各部门的利益诉求，才更有可能找到解决的方案。
（三）适当给对方施加压力
有时候，对方不配合，不一定是故意推卸责任，很可能是这件事对他而言意义不大或者价值不高。当然，不排除是你没把这件事的重要性与紧急性和对方说清楚。
所以，一定要着重强调这件事情的重要性。比如，你可以告诉对方，这个材料老板在年度会议上要用，这关乎公司下一步战略走向。而且，老板一直在盯着这个进度，如果再拖下去，对大家都没好处。
另外，也可以求助你的领导，和对方领导沟通这件事的重要性，从上往下施压。
在施压的同时，还可以捆绑多方利益，促使大家不得不团结起来。
（四）找准合适的沟通技巧
好的沟通技巧能让跨部门的沟通变得有效和简单。总结如下：
1、用对方所属身份的专业用语沟通
跨部门沟通效率不高的一个原因是沟通双方所处的专业领域不同，而过度使用专业用语，导致对方不能理解你所表达的意思。
比如运营部门要向财务部门申请增加预算，其目的是为了增加产品DAU（用户日活数）和PV（页面访问量），如果直接这么说，财务部门根本不知道这是什么。
因为在他的认知里，根本没有这两个概念，即使现在网络很发达，查一下就知道，但这无疑也增加了对方的工作量。
更好的做法是在沟通中，对于你熟悉的事情通俗表达，对于对方所熟悉的事情专业表达。这样不仅能够降低对方的理解难度，也会给对方一种身份认同感，提升沟通效率。
2、准确表达自己的需求
如果想要让别人接受你的提案，在沟通中就要给到对方一种确定感。因为在职场中，每一个人的时间都很宝贵，都不愿意在一个不确定的方案中浪费太多时间。
在跨部门沟通中，对自己的诉求表述模糊，不能够对任务需求进行量化，那么其他人和你合作的欲望也不会太高。
因为你所提出的，总是一个不确定的计划，及时完成后，也很可能经常因为需求改变而返工，导致时间浪费。
其次在沟通的时候少用感觉行表达，尽可能量化表达。
比如你跟设计部门提需求的时候，你说我想让设计更有尊贵的感觉，估计设计听到你这话会打人，因为你所理解的尊贵，有可能与别人所理解的尊贵是不一样的，因此很难对你的需求进行定性。
很好的表达是给出明确的量化描述，比如还是跟设计部门沟通，你说字换成鎏金，背景加深两个色号，这样的表达方式是不是比上面的尊贵感好很多？
你也可以给出一个具体的案例，去对标你所要描述的事情，从而让对方对你所说的事情有一个大致的概念，再通过你的阐述更加理解你所要表达的事情。
3、通过非正式场合联络感情
试想，如果你平时和对方见面招呼都懒得打，需要你协同的工作能推诿就推诿，能拖延就拖延，那等到你需要对方帮忙或者协同时，对方会怎样？
当然，不是说需要一味去迁就对方，但除了正式的工作场合，平时联络感情也是非常有必要的。这就好比八百年没有联系的朋友，突然给你发微信，让你给他朋友圈点赞，你做何感想？
因此，我们要多利用非正式沟通场合，多跟你的潜在跨部门合作对象进行沟通，摸清楚他们的关注点有哪些，并且建立良好的关系。
4、肯定对方的付出
在对方推进事情的过程中，或者在公开场合，在对方的上司或者公司高管面前，都要给予肯定，表示这个项目之所以顺利完成，很大程度上归功于同事的配合、努力、以及扎实的基本攻和优秀能力等等。
这样做，愿意帮你的人会越来越多。
5、不要万事找领导
在跨部门沟通中，打出领导牌，会起到一定作用。
不过，找领导往往是最后的办法，如果大事小事都找领导，无论是找哪个部门的领导，不但容易让领导感觉你不作为，能力差，还容易降低领导的权威。
因此，建议找领导之前，先做好衡量，除非遇到资源协调问题，其他时候，建议先自己想解决办法。
（六）开诚布公，建议信任
凡事以诚实为上策，最忌欺骗，隐瞒事实，破坏信任关系。
部门之间，一旦缺乏信任，势必会加重双方防御心理，导致沟通时有所保留，甚至隐藏一些重要信息。
怎样做到开诚布公呢？建议做到以下几点：
错的不要解释；务必不要争执；不打断对方说话；微笑再微笑；出现问题及时同步信息。
（七）及时追踪过程
虽然把事情交给对方来协作，但是我们自己仍需对整个事情的进展负责。进展顺利，工作可以进一步推进，进展不顺利，也好及时调整策略。因此，及时追踪过程很重要。
1、建立合理监督机制
你是不是也经历过这种情况：时间节点到了，对方还没完成任务，不仅得整天追在对方后面催，甚至还要自己上手帮助他们做。
遇到这种问题，需要先自查，是不是自己下达的任务不明确，要求没有说清楚，导致对方无从下手。另外，建议和领导商定一个数据或资料提交方式，建立监督机制，明确处罚和奖励。
另外，不要经常为了救火，就去直接帮对方做。宁愿花1小时帮助对方来做，也不要花5分钟自己完成，长久来看，这样会给自己节约大量时间。
2、明确职责，责任到人
在追踪进展的过程中，一定要明确职责，责任到人，不然很容易出现“三不管”地带。
如果存在模糊地带，要及时明确，做到权责分明和分工合理；需要共同协作完成的，也需要明确协作的内容是什么，该有哪个部门，哪个人员负责，整体梳理出一条完整的跨部门协作工作流程，这样做主要为了避免后期出现相互推诿、扯皮的事。
做好这些，在追踪 的过程中也不需要费太多力气，却能让工作更好地往下推进。