如何回答好“测得怎么样了?”

有测试员抱怨开发很糟糕,但我们没办法要求开发在会写代码的同时还要把代码写好,没有过多的bug,因为这就是我们的工作;测试员吐槽自己的老板很较真,但我们没办法拒绝领导们的批评指责,因为批评代表我们还有继续提升的价值……除了批评外,我想每个测试员都怕被无时无刻的刨根究底,无止无休的问长问短。

作为一名软件测试员,工作有时候挺苦逼的,有时候想说:我太难了……

如何回答好“测得怎么样了?”

如果你问我做测试做了这么久最怕被问什么,我想一定是这句:测得怎么样了?除此之外还有:还有问题吗?什么时候能测试结束啊?如何对测试人员进行考核啊?......

不知道各位测试同仁是如何看待这些问题的?记得最初我一听到这些问题就头皮发麻,然后胡乱的应付几下了事。今天我们就先来说一说第一个最怕被问到的问题:"测得怎么样了?"

首先我们先分析一下为什么管理层喜欢问这个问题,其实如果抛开测试的内容(这个问题就变成:干得怎么样了?),这个问题对于一个上级来询问下级的工作是最普通不过的了,但是如果加上测试两个字,你会发现这个问题几乎没有办法回答。

因为凡是有一点测试常识的人都会知道,测试是不可能有尽头的,无论你覆盖多么广,测试多么细致,一定会有没有测试到的"死角",这些其实都是客观存在的事实,谁也无法改变。

对于"测得怎么样了?"这类问题若想回答得让提问者满意,至少要做到以下三点:

1、首先我们要就测试工作的这个特点和管理层进行一定的沟通,先要让上级接受一个事实:测试无论如何都不可能让软件做到"零缺陷"。

2、如果您的上级也同意这个客观存在的现实,那么接下来我们还必须说清楚另外一件事情,那就是我们虽然做不到零缺陷的测试,但是我们有责任要清楚地告知管理层我们测试过程中的"死角"有哪些?

3、清楚了"死角"之后,最后要分析这些测试死角可能带来的风险是什么?

以上这些内容分析清楚之后,只能说问题交代清楚了,但是这件事远远没有结束,如果要想比别人做测试更有成就,我们还要做以下几个方面的工作:

  • 针对分析出来的风险,要继续明确这些风险可能会对我们目前的项目造成的危害有哪些?
  • 如果发生了这些风险,相关的解决措施是什么?
  • 这些方案的实施造成的成本和时间的损耗是多少?

 

蓦然回首,软件测试风风雨雨这5年,起初每天的工作只是鼠标点点点,别问我测试用例咋写,我还真不知道,闲的时候真的怀疑自己的存在价值。但那只是我以为,时间荏苒,工作越久越能体会测试才不是这么简单,只会点点鼠标,并不能走的长远,工资也渐渐的无法满足生活需求。恍然明白,对于一个测试员而言,自己没有一个很好的框架,完全跟着感觉走,根本写不出好的测试用例。

测试绝对不是一个人闷头干,避免不了与人打交道,其中与开发沟通交流的最多,倘若遇到好的开发,流程是这样的:你提出bug→开发找原因→开发找代码问题→开发修改;倘若遇到不好说话的开发,流程是这样的:你提出bug→开发不搭理你→与我无关→讲一堆开发语言→继续不搭理你→你只能生闷气。

所以,为了与开发沟通方便,我开始学习编程语言,什么Python、Java……不求写出完美的代码,但求与开发缩小代沟,同时对于我日后软件测试的职业发展肯定会有帮助。再继续我的测试生涯,忽然发现,测试这一行,总是千差万别,自己会的别人不会,而别人会的自己很多不会。

快速理解业务→梳理项目需求→测试用例设计……这些都是作为一名测试员的基本要求,如果想更好的提高工作效率,会做自动化测试→性能测试→安全测试等真的很有必要,同样每项测试都离不开深入理解业务→整理定位测试需求→设计合理的测试用例→筛选合适的测试工作→掌握测试工具的使用→分析测试结果……

如果想要使用测试工具,总得会编写代码吧,单单只会录制回放,同行见同行,肯定会成为人家的笑柄,同样,分析结果也少不了代码的加持、硬件设备的了解以及数据库的使用……

总之,无论欠缺了哪一样,对于测试员而言都是给自己挖了一个坑,没有充分的证据,自然会被开发怼,没有足够的技能,当然会被领导批;唯有不断的提升自己,不断地学习学习,才能把坑填平,才能升职加薪拥有更好的职业发展。



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