工作中，当一个人从大头兵升级到管理者之后，有一个很重要的事情就是：主动性的问题。
这是因为在国内，一般都是业务做的比较好的人才会升级成为管理者。这种做法有优点也有缺点，优点就是即使成为了管理者，也不会脱离业务；缺点也很明显，就是在管理岗做着技术专家的事情。
作为管理者当然有很多事情，今天主要是聊聊主动性的问题。
这里说的主动性并不是说要在业务上更加主动，而是说管理上的主动。业务上的主动和管理上的主动是有本质区别的。
对于做业务来说，本质上还是被动式的。因为要做业务交付，既然要做交付，那必定是有时间点的。这个时间点可以是客户指定的，也可以是项目经理指定的。不管是谁定的交付时间，相当于是有人在催着我们要东西，我们到时间就要有交付，所以说业务本质上还是被动式的。
那么怎么理解业务上的“主动性”呢？
到时间我们要进行交付了，但是交付物的质量有好有坏。对于交付时间，有的人会提前交付，有的人可能会延迟。业务上的主动是指在项目中更加积极，更加主动，使得最终的交付又快又好。
那么管理上的主动性是什么意思呢？
管理者要善于发现下属工作上的问题，然后指出来。这就体现出来了管理者的主动性，而且听起来很简单，但是真正做起来很难，因为这件事和人性的相反的。为什么这么说呢？因为下属即使工作上有一些问题，但是很多情况下这些问题并不是致命的，也就是说这些问题并不会影响工作的正常开展，短期来看不解决影响也不大。甚至还会出现为了解决这个问题，短期内带来了更多的工作。这时候管理者提出下属的问题并入解决他，就有点像“没事找事”，凭空给自己和下属增加工作量，而且增加的这个工作还不一定立即就有回报。
这样说比较抽象，举个例子。工作中很多时候大家不愿意在系统上走流程，遇到事情都是喜欢线下沟通一下就行了。那么这就是个问题。这时候leader发现了下属不愿意在系统上走流程这个问题，这时候该怎么办呢？大多人会说这还用说吗，让他改呀，该走的流程就要走。
我们先别着急，先来看看为什么下属不走流程，一般来说是下面几个原因：
- 走流程太麻烦，不想走。
- 不走流程项目也能做成，为什么要走？
- 流程设计的不合理。
- 不走流程也没惩罚，默认就不走了。
现在来分析一下，很多时候确实不走流程项目也能进行。对于一些小项目来说，走流程并不会带来立竿见影的收益，比如说即使走流程了，项目做成了奖金也不会变多，而且走流程明显是增加了工作量。这些实际的情况都是实际存在的阻碍。
经过上面的分析，我们发现对于走流程这么一个显而易见的事情，其实也没有我们想的那么简单。那么回到管理者这边，虽然发现了这个问题，那么到底要不要去改进呢？即使在这个项目中不改进，对这个项目也不会有明显的影响，这就是管理中的“主动性”和业务中的“主动性”的本质区别。在业务中，如果不够主动，交付的东西质量差或者交付延迟，客户或者项目经理是会过来找你问责的，但是管理上就不一定了，即使不走流程，通过线下沟通把项目做下来了，也没有人去问责你为什么不走流程。那么既然没有人会问责，这件事情做和不做就全凭管理者自身的“主动性”了。所以才会说管理的主动性和人性是想违背的，因为大家都想少做事，但是管理上的“主动”就意味着你要不停的去发现问题，解决问题，要不停的给自己“找事”。
但是对于管理者来说，就是要克服这种人性的弱点，主动去发现问题，解决问题，这样才能带领整个团队往前走。