现在我们认知到：产品的缺陷是不可能100%消除的，换言之，测试是不可能达到零缺陷的。这同时不也是测试的魅力所在吗？在我们理想化的乌托邦测试世界里，虽然工程上不能达到完美测试，卓越的测试工程师会精益求精，用务实的态度和正确的方法去趋近完美。测试工程师通过在测试组织、测试流程、测试工具、测试方法上大胆创新，构造并建立了更具效率和灵活性的测试体系，树立了软件测试领域的新的标杆。同时，软件测试也是建立产品信心的过程。测试工程师通过有效的测试手段，测试资源及计划工期，完成用户场景测试覆盖率，并能准确地完成产品的质量评估工作，最终将产品引发用户损失的风险降低到“可接受”的程度。
最后我们回顾一个历史小故事“上医治未病”：
战国时期，魏文王问名医扁鹊：“你们兄弟三人，谁的医术最好？”，扁鹊答道：“大哥最好，二哥次之，我最差。”魏文王奇道：“那为何你的名气最大？”
扁鹊答道：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能除掉病根，所以他的名气无法传出去，只有我家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们村子里小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时，一般人看见的都是在经脉上穿针管放血这样的大手术，所以他们以为我的医术最高明，我的名气响遍全国。”
卓越的质量实践组织，缺陷预防如‘上医治未病’，防患于未然；
次之的质量实践组织，质量控制在‘病情初期’，尽可能产品初期阶段（需求分析，代码复查，用例评审）预防并排查大部分质量缺陷；
较差的质量实践组织，质量把控在‘病情严重’，主要依靠测试阶段和测试人员的检测来提升产品质量。
注：本文仅限于个人看法及工作经验，未能覆盖各个阶段的方法及实践，目的在于知识总结，抛砖引玉，欢迎同行共同探讨。
文章源自公众号 质量管理研究