对测试同学来说意味着什么
开发心理健康软件是另一个伟大的事业，技术专家可以带来巨大的价值。开发人员将处理敏感数据并保证其匿名。因此，QA工程师需要特别注意隐私和安全。它们对用户至关重要。一个更重要的方面是功能。项目团队可能需要一名治疗师来优化工作流程并复制处理某些问题/障碍的相关方法。QA 工程师可能希望在编写需求文档或澄清需求期间进行跨职能沟通。心理健康应用程序通常依赖于通信功能。例如，许多解决方案由专业治疗师提供，并实时提供应用内帮助。它可以是准备充分的机器人，也可以是与专家的应用程序内沟通，或者两者兼而有之。梅开二度了，这里需要使用 AI/ML 和即时通信功能，包括传输文本和音频。
最后，用户体验对于此类应用程序可能比任何其他解决方案都更重要。尽管 QA 专家对这方面没有完全和唯一的责任，但业务分析师应该提出来。
10、积极采用远程医疗解决方案
随着医疗保健技术的发展，供应商开始更积极地采用数字解决方案——原因显而易见。根据麦肯锡的研究，与疫情前相比，远程医疗的使用增加了 38 倍，消费者和供应商都将数字技术视为医疗保健服务的重要组成部分。81% 的医疗保健高管承认其组织中的数字化转型不断加速。电子健康技术使患者护理和管理更容易、更实惠、影响深远且资源消耗更少。虽然只有大约 10% 的患者在大流行之前使用了虚拟医疗解决方案，但 40 % 的患者表示他们准备在未来使用远程医疗。消费者对广泛的远程医疗产品表现出兴趣。一些虚拟健康解决方案已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分——例如，数字疫苗接种证书、可穿戴设备、监测设备，最有名的就是苹果的iwatch。一些高度专业化的——例如实验室软件，可以实现更详细和准确进行病情分析，从而彻底改变诊断和治疗的现状. 很明显，医疗机构将继续增加远程医疗平台，以改善医疗服务的提供。下一步是填补市场空白并重新调整基础设施以适应高效的业务和协作模式。
对测试同学来说意味着什么
QA 工程师可以处理各种任务和测试类型。考虑到远程医疗解决方案的多样性、它们的具体情况和目的，对任何测试活动进行优先排序会很复杂，而且可能毫无意义。从数据真实性和患者隐私到二维码生成和即时同步——即使在一个系统内，要检查的内容范围也令人印象深刻。医院最终将为生态系统添加更多数字解决方案。使基础设施协调良好、无缝集成、更具同理心并最终更高效将是软件开发人员和测试人员的首要任务。组织将继续进行云转型，这尤其意味着持续升级测试和对性能（可靠性、可扩展性和可用性）的特别关注。
11、教育的数字化转型仍在进行中
联合国教科文组织统计研究所指出，这些学生中几乎有一半在学校停课期间面临访问在线教育的障碍。2020 年 4 月，在 Coursera、edX 和 FutureLearn 上注册的用户数量是整个 2019 年Class Central 报告期间的两倍。大约 25% 到 30% 的当前 MOOC 用户在病毒大流行期间加入。埃森哲调查的高等教育机构的代表，受访者所有或几乎100％表示他们的组织今年急需创新；商业和技术战略对他们的机构来说变得密不可分；技术民主化对于激发创新变得至关重要；远程劳动力为难以找到的人才开辟了市场。96% 的学生认为高质量的数字体验对他们的教育意义重大。他们期望以虚拟方式提供更多的灵活性、更丰富的技术和一些学分。与此同时，麦肯锡打破了一些关于企业远程学习的神话，确保远程学习如果实施得当，可以带来预期的价值。因此，它可以成为工作场所学习的一个组成部分，长期补充整体教育经验。
我们可以再次回忆，这是一个前所未有的教育时代。在线学习的局限性和潜力一直在推动教育技术和在线学习的发展。在政府和教育机构寻找方法来填补空白并在紧急情况下使教育成为可能的同时，企业也在探索为所有部门提供更有益健康的教育体验的机会。
对测试同学来说意味着什么
功能性、兼容性和可访问性在最大程度上决定了用户体验和产品价值。如果我们要优先考虑特定类型的测试，这些肯定会在列表中。随着数字化转型的进展，开发团队开始使用各种远程学习解决方案——既可以从头开始创建新产品，也可以根据特定机构的特定需求调整现有平台。同样，我们将测试旨在更智能的学习体验设计的新内容交付方法。简单来说：个性化用户路径和游戏化是讨论最多的趋势。那么可以猜到，这意味着使用 AI/ML、NLP 和更友好的用户界面。
12、越来越多人了解区块链
炒币的人不知道原理，但却为区块链技术带来了更多的关注度。
对测试同学来说意味着什么
随着公司不断探索区块链对其业务的潜力，对具有领域知识的软件开发人员和测试人员的需求将不断增加。
13、世界存在于智能手机中
全球有52.9亿独立手机用户。五分之四的人拥有智能手机。90.9% 的用户通过移动设备访问互联网。人们平均每天在手机上花费 3 小时 37 分钟。应用下载量每年增长 10%。69.4% 的人在他们的设备上使用购物相关的应用程序，55.4% 的人使用他们的手机买东西。这些只是 Hootsuite 在其最新报告《2021 年全球数字化状况》中分享的一些数据。
在中国，我们可能已经在 2020 年或更早就感受到了类似的趋势。移动流量份额稳步增长，这并不奇怪。今天，用户在他们的设备上拥有适用于所有内容的应用程序。普通智能手机成为一种战略设备，容纳了人们日常活动所需的所有（或几乎所有）工具。
对测试同学来说意味着什么
随着时间的推移，更多的人将开始使用智能手机。对于开发人员来说，这意味着针对各种设备和操作系统进行定制。对于 QA 专家来说，这意味着要进行大量的兼容性测试。
最后，委婉地说，一个不能在广泛使用的设备上运行良好的应用程序是难以成功的。QA 专家应监控市场以跟踪新设备。QA 公司有必要更新他们的设备库，关注新闻并了解重大更新也很重要，例如新操作系统版本的推出或一些政策的变化，它将使得开发团队针对新配置调整产品。
14、对测试自动化的需求不断增长
根据世界质量报告，大约 15%-20% 的测试是自动化的，其中回归测试占很大比例。不同行业的更多组织正在寻求更智能的自动化测试方案，以实现更高的质量标准和敏捷性。有两种方式可以满足自动化资源增长的：
- 聘请更多具有相应技术技能的专家；
- 采用依赖 AI 和 RPA 的智能自动化。
很多公司仍然面临着实施测试自动化的困难。所选工具的相关性、整体方法的效率、适合特定阶段的技能的缺乏引起了最多的怀疑。
对测试同学的挑战和机遇
智能自动化使团队可以在更短的时间内完成更多工作,组织也更愿意投资。因此能够以相关技能和技术支持提高效率的能力成为 QA 公司的巨大竞争优势，现在是开始发展 自动化部门的好时机。选择你喜欢的任何策略：
- 雇用更多专家
- 内部教育和内部招聘
- 尝试无脚本或低代码工具
15、DevOps 的进一步探索和采用